Política de Devolución

No aceptamos devoluciones, debido a la naturaleza frágil de la cerámica, solo confiamos en nuestro conocimiento para empaquetar nuestros artículos de manera segura. Hacer que un cliente devuelva algo normalmente llega roto. Por supuesto, contáctenos si hay algún problema con su pedido, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para rectificar y solucionar el problema, no se preocupe.

¿Qué hago si mi artículo llegó dañado?

La cerámica es frágil. Hacemos todo lo posible para empaquetarlos de manera segura para el viaje, pero una vez que la empresa de paqueteria se hace cargo del paquete, su llegada segura está completamente fuera de nuestras manos. Así que si su pedido llega en mal estado haga fotografias del estado en que llega el paquete y su pieza envíenos un correo electrónico de inmediato, a keramikasartistik@gmail.com, con su nombre, número de pedido si es posible y fotografías del artículo dañado. Recibirá un reembolso por el artículo dañado, menos los gastos de envío. Si va a regalar algo de Keramikas Artistik, abra e inspeccione el paquete inmediatamente antes de entregárselo al destinatario.

No se pueden realizar reembolsos si no se comunica con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega de su pedido. Estas son nuestras políticas, que usted acepta con su compra.